Бизнес-план детализирует такие важные составляющие для работы гостиницы, как оценка конкурентов, позиционирование продукта, его ценообразование, каналы продаж и план маркетинга. Здесь будет дана рекомендация в отношении программного обеспечения отеля, определены ключевые партнеры, сделан финансовый прогноз и расчет возврата инвестиций.

С точки зрения маркетинга исследуем популярные тренды и перспективные направления. Анализ рынка поможет определить незанятую нишу. Здесь же будет исследована локация, определены возможные сегменты рынка сбыта, написан портрет гостя, определена звездность будущего объекта, его инфраструктура, услуги и доходные центры, заложены основы дизайна.

Помощь в оснащении объекта, работе с поставщиками, подборе персонала, воплощении маркетинговой стратегии по утвержденному бизнес-плану. Регламентирование стандартов сервиса. Содействие в настройке программных продуктов. Помощь в подготовке документов, необходимых для легального открытия гостиничного объекта.

Ежедневное управление всеми операционными процессами для эффективной работы отеля. Контроль качества обслуживания гостей. Операционный бюджет, ежемесячная отчетность перед собственником. Соблюдение требований законодательства РФ в отношении гостиничной деятельности. Также: антикризисное управление.

Аудит проводится непосредственно на объекте. Работа строится на собеседовании с сотрудниками и проверке документации, а также на подробном тестировании бизнес-процессов.

Очный тренинг на площадке вашего отеля или онлайн-сессия с вашим персоналом. Итоговая стоимость зависит от формата встречи, темы тренинга, его продолжительности и количества участников.

Тайный гость предоставляет вам доступ к «глазам и ушам» вашего клиента. За 24 часа Тайный гость проверит все точки касания в вашем отеле с клиентами, протестирует ваш продукт.

Встреча за кофе или онлайн - вы задаете свои вопросы на тему гостиничного бизнеса, я на них отвечаю. Часовая консультация - 6000 рублей. Если, спустя 15 минут нашего общения, вы сделаете вывод, что тратите время напрасно - я верну вам оплаченную сумму.