По международным стандартам на высоте не более 120 сантиметров должна находиться самая высокая кнопка в лифте, а в гостиничном номере - выключатели, розетки и даже дверной глазок. Это для удобства людей с ограниченными возможностями. И к ним относятся не только люди на инвалидном кресле.
Исторически так сложилось, что в нашей стране дефекты здоровья принято скрывать. Мы ходим простуженные на работу и не воспринимаем депрессию серьезно. После Великой Отечественной войны инвалидов «не было» - советский человек не мог быть без ноги, или не зрячим - многих тогда вывезли за пределы крупных городов, чтобы не «портили картинку». Да, грубо звучит, но... как есть.
Во многом и поэтому до настоящего времени в нашей стране комфортная среда для маломобильных людей считается чем-то необязательным. В отелях в том числе. Ради спортивного интереса я промониторила 40 крупных гостиниц Санкт-Петербурга с целью оценить удобства для людей с ограниченными возможностями. Срез получился показательным.
Из позитивного: общественные зоны в большинстве случаев отвечают нормам, стандартам и рамкам разумного. Пандусы при входе, автоматические двери, просторные туалетные комнаты, поручни. Но гостевые номера не выдерживают никакой критики. В их наполнении можно встретить и узкие ванные, и высокие кровати, часто гостю на инвалидном кресле не представится возможным даже посмотреться в зеркало, потому что оно висит слишком высоко. А ведь комната - это то самое место, где гость остаётся один, и тут он должен чувствовать себя максимально комфортно и безопасно. Кстати, о безопасности. Ни в одном из номеров я не увидела стробоскопической системы оповещения - проще говоря, такой лампочки на стене, которая начнёт усиленно мигать в случае включения аварийного оповещения. А это первый и единственный сигнал для вашего глухого гостя. А вы знаете, сколько в России людей с нарушениями слуха?.. 13 миллионов.
С одной стороны, такое положение вещей объяснимо удобством большинства гостей - тех, которые здоровы и полны сил. Отельеры желают, чтобы их комнаты выглядели максимально приветливо, и не навевали грустные мысли. Хотя все зависит от реализации. Так, например, одна моя студентка, вернувшись из Милана, с нескрываемой радостью рассказывала, как ее - здорового человека - поселили в «инвалидный» номер. В номере ждал просторный душ, шкаф с подвесными дверями, большие зеркала в пол, и холодильник, до полок которого дотягивались даже дети. Ни что не выдавало в этом номере какие-то особенности, если бы не умело скрытые фиксаторы для мобильных поручней в ванной.
С другой стороны, в мире, где идёт активная борьба за права сексуальных меньшинств, «слабых» женщин, чернокожих людей и прочих, кто вполне может постоять за себя сам, не хватает рационализма по отношению к более реальным проблемам.
Мы знаем, что спрос рождает предложение. Допустите на секунду, что бывает и наоборот - создайте доступную среду в вашем следующем проекте. Подробнее по теме смотрите на моем YouTube канале.